Voltamos de férias, enviaremos todos os animais, um por um(2019/10/05).
Aviso: O endereço de e-mail mais recente é a@pbags.ru, outros e-mails todos com reprovação.
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Pergunta: Quanto tempo demora navegação tomar?

Resposta: O tempo do transporte pode variar dependendo de onde você está localizado e se o produto você ordem está no estoque. Vamos notificá-lo o tempo estimado de entrega do seu item. Se os itens está em estoque, vamos entregá-lo para você dentro de 3-14 dias úteis.

Pergunta: O que acontece se minha remessa for perdido ou roubado?

Resposta: É improvável que o seu pacote for perdido ou roubado. Se aprovarmos que seus bens desaparece, vamos reenviar-lhe outro para impenstate. Mas se o serviço postal entrega os sacos / bolsas para o endereço errado ou que tenha movido de mudou seu endereço sem notificar-nos com antecedência, não podemos fazer nada para recuperar seus bens.

Pergunta: Que métodos de envio vocês oferecem, e que você pode me dizer sobre eles?

Resposta: Envio usando o EMS é padrão, e é altamente recomendado para a maioria das regiões. Uma vez que nós enviamos seu pacote, nós lhe enviaremos número de rastreamento, uma vez que estão disponíveis. O prazo de entrega é de 3-14 dias úteis.

Pergunta: Tem sido duas semanas, onde está a minha encomenda?

Resposta: O atraso não acontece muitas vezes. Mas se houver qualquer atraso significativo com o seu pedido entraremos em contato com você imediatamente. Manteremos contato com você a partir do momento seu pedido é feito. Quando seus sacos / bolsas é enviada para fora, iremos fornecer-lhe com um número de rastreamento de envio a nosso critério. Este número de rastreamento será automaticamente enviada para você. Enquanto isso, você receberá nossa notification.So você não tem que enviar e-mail nos perguntando se o seu pacote foi enviado.

Pergunta: Estou à procura de bens de bolsas que não estão listadas em seu site, você pode fornecê-los?

Resposta: Se você estiver procurando por bolsas de mercadorias não listamos em nosso site. Por favor, clique em contato conosco com uma fotografia, um número de série ou o número do modelo do produto. Quanto mais detalhes dados, o mais fácil e rápido para localizar as mercadorias na fábrica.

Pergunta: Eu pedi e recebi o parckage mas eu gostaria de mudá-lo para algum outro modelo, Quais são as minhas opções?

Resposta: Se você tiver cometido um erro ao encomendar uma mercadoria errada e quiser mudar para um modelo diferente, nós permitimos que um processo de troca no prazo de 3 dias de receber os bens e um Entregando & custo de transporte $ 25 será aplicada.

Pergunta: Será que os fundos ser pago imediatamente ou depois de eu obter os bens quando eu comprar com cartão de crédito?

Resposta: Os recursos devem ser pagos imediatamente pelo cartão de crédito. Se o products'quality tem problema depois de receber a mercadoria, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível, nós vamos lidar com o processo de retorno para você.

Pergunta: Como você garantir que seus produtos depois que eu terminar o pagamento?

Resposta: Dentro de 3 dias de trabalho depois que você terminar o pagamento, iremos enviar lista detalhada que está incluindo: número de ordem, o tempo de pagamento, número de rastreamento do expresso, soma de pagamento, products'name comprado, e quantidade, data de validade, provavelmente entregar tempo.

Pergunta: É o seu produto com defeito ou segundos?

Resposta: Todos os produtos vendidos em nossa loja são a mercadoria nova e de qualidade superior

Questões de ordem

Pergunta: Como posso encomendar?

Resposta: Para encomendar um produto basta clicar em 'Adicionar ao Carrinho' botão localizado próximo a imagem do produto. Você pode encontrar os produtos encomendados no item carrinho de compras. Este, então, começar o check-out e processo de pagamento. Basta seguir todas as instruções que irão coletar informações, tais como as de transporte e detalhes de pagamento. Uma vez que seu pedido foi processado, você receberá um e-mail confirmando sua compra. Os custos de envio estão fora de sua consideração e nós somos responsáveis ​​por isso (excepto as mercadorias devolvidas)

Pergunta: Como faço para escolher o tamanho e estilo correto?

Resposta: Consulte nossas fotos e uma descrição para uma ampla informação sobre o nosso saco

Pergunta: Quando vou receber meu pedido?

Resposta: Seu pedido é enviado por expresso internacional, como a EMS. As encomendas deverão chegar a você em 3-14 dias úteis a partir da data em que seu pedido foi enviado. Em alguns casos, devido aos costumes internacional pode levar mais tempo, por favor, verifique com seu autoridades aduaneiras locais para descobrir as estimativas de tempo para a recepção de encomendas internacionais. Os tempos de entrega poderá ser mais longo durante o período de janeiro-fevereiro. (Única vez * estimado, podem variar) .em fim de ajudá-lo a monitorar o seu fim, vamos oferecer o número de rastreamento para você o mais rapidamente possível.

Pergunta: Posso obter descontos mais?

Resposta: Nossa mercadoria tem pouco com desconto. Mas se você quiser mais desconto, por favor, entre em contato conosco.

Pergunta: Que países você envia para?

Resposta: Nós enviamos amplamente mundo.

Questões de pagamento

Pergunta: Como posso pagar a minha encomenda e quão seguro é?

Resposta: Você pode pagar a sua encomenda utilizando o cartão de débito e cartões de crédito agora. Actualmente, podemos aceitar Master Card, Visa Card, American Express Card, cartão de JCB. Além disso, também aceitamos a união ocidental; entre em contato com nossa equipe de serviço pedindo a conta de pagamento antes de seu fim. Enquanto isso, nós lhe enviaremos um e-mail contendo a conta de pagamento a você para sua conveniência para fazer o pagamento. Depois de receber o seu pagamento, vamos confirmar as informações do pedido com você e providenciar o transporte.

Pergunta: Moedas no site?

Resposta: As principais moedas no nosso website são USD. Note-se, que o final da transação será processada em dólares americanos, mas convertidos em moeda local pelo seu provedor de cartão de crédito.

Pergunta: Há alguma taxa ou imposto adicional?

Resposta: Todas as taxas e impostos antes do desembaraço aduaneiro-no nosso país são a nossa responsabilidade. Não há taxas extras e impostos para os bens que você mandou.

Questões de Serviços

Pergunta: o tempo eo custo de transporte?

Resposta: As ordens devem chegar em 3-14 dias úteis a partir da data em que seu pedido foi enviado. Os tempos de entrega poderá ser mais longo durante o período de janeiro-fevereiro de custos de envio são de nossa responsabilidade.

Pergunta: É seguro comprar de seu site?

Resposta: Se você tem alguma dúvida sobre compras on-line, você está certo para ser cauteloso. Aqui estão algumas informações-chave sobre o nosso site para dar-lhe mais confiança em começar compras com a gente.

  • Todos os produtos que você compra a partir de nosso site são cobertos por uma 14-dias-devolução e garantia de 14 dias de troca. Todos os produtos passaram a inspeção rigorosa antes de sair e também teremos uma segunda inspeção antes do envio, que é um nível adicional de qualidade bem acima do que é feito na fábrica.
  • Você está suportado por amiga Inglês falando pessoal antes e depois de colocar uma ordem, e você pode obter informações sobre o produto completo e apoio, mesmo antes de comprar.
  • Seus bens são embalados cuidadosamente, e os pacotes estão correctamente rotulados e acompanhados de toda a papelada que é necessário para o apuramento suave através de costumes do seu país.
  • As informações que coletamos de você é usado apenas para processar e enviar a sua encomenda. Levamos a sério a proteção de informações pessoais de nossos clientes. Nós não iremos vender, alugar, trocar ou doar indivíduo informações pessoalmente identificáveis ​​entrou neste site a qualquer terceiro.

Política de Reembolso, manutenção e substituição.

Vamos tentar o nosso melhor para garantir que os produtos enviados para os nossos clientes estão na melhor condição

Restituição

Nós emitiremos um reembolso completo, uma vez que temos recebido o produto em questão. No entanto, você tem que pagar os custos de expedição iniciais e de retorno. E nós não somos responsáveis ​​por produtos devolvidos perdidos no post. O nosso site não pode dar um reembolso total para problemas de qualidade, tais como:

"Eu mudei de opinião sobre este produto."

"O produto não é o que eu imagino que ele seja."

"Eu não gosto este produto depois de eu tê-la recebido."

Vamos deduzir 15% taxa de manutenção com base no seu valor total do pedido e dar-lhe um reembolso parcial.

Você não pode alterar ou devolver o produto se você não gosta o tamanho ea cor. Por favor, escolha o tamanho ea cor direita com cuidado antes de comprar.

Manutenção

Oferecemos preço promocional especial para os nossos produtos e eles são ofertas especiais, então você precisa enviá-los de volta para nós diretamente de obter o seu problema resolvido.

Substituição

Oferecemos política de substituição na condição de que existem alguns problemas de qualidade óbvia dos itens, você pode vir para o nosso suporte ao vivo ou envie-nos um e-mail e vamos dizer-lhe como resolver o problema. É possível escolher um substituto do mesmo produto ou um produto de valor igual. Nós enviaremos um novo item para você uma vez que temos o item em questão. No entanto, você tem que pagar para os custos de envio originais e de retorno. E nós não somos responsáveis ​​por produtos devolvidos perdidos no post.